在课桌椅厂家批发的桌椅是学生密切接触的教学家具之一，选择不当是影响学生学习效果、身心健康的主要因素之一。学生桌椅厂家的课桌椅按材质分类可分为木质课桌椅、实木课桌椅和钢塑课桌椅。不同学生课桌椅厂家制作课桌椅使用的材料不同、校方在厂家定制桌椅的尺寸也都不一样，或者长期使用造成的磨损等风险因素，都可能给学生带来刺伤、刮伤、挫伤等隐患，势必会对学生学习成绩和身心健康的发展带来负面的作用。

    通过行为观察和用户访谈，确定用户在使用课桌椅时存在的问题，进而通过分析得出课桌椅的设计优势、劣势、机会和对学生产生的威胁，进行了实地调研，走访多个城市的好几家中学班级，访谈学生用户群体的方式主要是采用公开课讨论的形式收集问题，一对一进行。

在一次与老师面谈，一次与个别学生面谈中得知：

    桌上空间不够。桌上的书籍不仅影响学生的实际使用体验，也影响师生之间的视觉交流；卫生条件差。同时，桌面上有标志，抽屉也需要经常打理；三个学校六个班级的桌椅选择标准参差不齐。虽然大部分桌椅是木制的，但也有少量桌椅采用钢塑、钢木材质，修复度非常高；桌椅不搭，容易疲劳；桌子面积小，放不了书包等生活用品。行为观察的用户对象为样本中的初中生和高年级学生，包括学童和走读生。

    通过对人物行为的综合观察和用户访谈的分析，我们可以从弱点和机会结合入手，即能找出现有产品的弱点，并进行改良，优化书籍的存储空间；学习疲劳问题的契机在于桌椅高度和椅子靠背的优化；能够收纳日常用品，在于收纳方式的巧妙设计等。