课桌椅生产厂商制作的课桌椅是学生密切接触的教学工具之一，其耐用性是影响学生学习效率和身心健康的关键因素之一。生产学校课桌椅的厂家的学生课桌椅，按材质分类可分为木制课桌椅、硬木课桌椅和钢塑课桌椅。不同材质，不同学习桌椅生产厂家生产的课桌椅质量存在着明显的差异，质量不好的课桌椅容易造成磨损，产生的危险因素会对学生造成刺伤、刮伤、挫伤等隐患，影响学生的学习效率和身心健康的发展。

    采用行为观察法和用户访谈法，掌握用户在实际使用课桌椅时遇到的问题，通过分析，能够很好地掌握设计学生课桌椅的优势、劣势、机会和会对学生安全产生威胁的隐患等。通过走访学校一些班级的老师和学生进行实地调研，访谈用户学生群体的方式主要是通过公开课讨论的形式收集问题，进行一对一访谈与老师和个别学生面谈。

    现将访谈观察中发现的问题归纳如下：1>课桌面积不够，课桌上摆放的书籍，不仅会影响学生的实际使用体验，还会影响师生之间的视觉交流。2>卫生条件差。同时，书桌上容易被学生留下特有的记号，课斗疏于打理和清洁。3>大部分的课桌椅都是木制的，也有少部分课桌椅是钢塑、钢木的，质量不好的课桌椅返修率很高。4>桌椅未根据人体工程学的原理进行设计，易疲劳。5>课斗设置的容积小，放不下书包等生活用品等，厂商可以根据这些问题来对课桌椅进行改进，以此能拉升产品的竞争力。